| Communication interne/externe | |
| C11 – Gérer les relations interpersonnelles |
| Activités | Fichiers sources | Fichiers corrigés |
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| Problématique | Diaporama | |
| Introduction | | |
| QCM | Source | Corrigé |
| Réflexion 1. Repérer les éléments de la communication | Source | Corrigé |
| Réflexion 2. Distinguer les types d’arguments | Source | Corrigé |
| Réflexion 3. Analyser des transactions interpersonnelles | Source | Corrigé |
| Réflexion 4. Cerner le contexte de la communication | Source | Corrigé |
| Réflexion 5. Relever les éléments professionnels dans une communication | Source | Corrigé |
| Réflexion 6. Repérer les éléments d’une écoute active | Source | Corrigé |
| Réflexion 7. Analyser des situations de communication | Source | Corrigé |
| Réflexion 8. Comprendre l'influence de la communication non verbale | Source | Corrigé |
| 1. Identifier les composantes de la communication | Source | Corrigé |
| 2. S’entraîner à la communication par des jeux de rôle | Source | Corrigé |
| 3. Adapter un message au contexte à l'aide d'une IA | Source | Corrigé |
| 1. Comprendre la communication | Diaporama | |
| 2. Donner du sens au message | Diaporama | |
| 3. Savoir écouter et reformuler | Diaporama | |
| 4. S’adapter à la communication orale | Diaporama | |
| 5. Adopter les bons comportements | Diaporama | |
| 6. Argumenter et utiliser les bons arguments | Diaporama | |
| 7. Pensez à la communication non verbale | Diaporama | |
| - L'analyse transactionnelle | Fiche PDF | |
| - Exercice l'egogramme | Questionnaire Word | |