D5 - Communiquer avec les acteurs internes et externes de la PME
C11 - Gérer les relations interpersonnelles (04/05/2025)
	Fichiers sources	Fichiers corrigés
Problématique	Diaporama
Introduction
QCM	Source	Corrigé
1. Repérer les éléments de la communication	Source	Corrigé
2. Distinguer les types d’arguments	Source	Corrigé
3. Analyser des transactions interpersonnelles	Source	Corrigé
4. Cerner le contexte de la communication	Source	Corrigé
5. Relever les éléments professionnels dans une communication	Source	Corrigé
6. Repérer les éléments d’une écoute active	Source	Corrigé
7. Analyser des situations de communication	Source	Corrigé
8. Comprendre l'influence de la communication non verbale	Source	Corrigé
Missions professionnelles
1. Identifier les composantes de la communication	Source	Corrigé
2. S’entraîner à la communication par des jeux de rôle	Source	Corrigé
3. Adapter un message au contexte à l'aide d'une IA	Source	corrigé
Ressources
1. Comprendre la communication	Diaporama
2. Donner du sens au message	Diaporama
3. Savoir écouter et reformuler	Diaporama
4. S’adapter à la communication orale	Diaporama
5. Adopter les bons comportements	Diaporama
6. Argumenter et utiliser les bons arguments	Diaporama
7. Pensez à la communication non verbale	Diaporama
- L'analyse transactionnelle	Fiche PDF
- Exercice l'egogramme	Questionnaire Word
Bilan  de compétences	Source