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Gestion de la relation client et fournisseur (GRCF) |
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C18 - Suivre les comptes de tiers
(08/02/2026) |
| Contenu |
Fichiers sources |
Fichiers corrigés |
| Problématique |
Diaporama |
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| Introduction |
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| QCM |
Source |
Corrigé |
| Réflexion 1 - Suivre les comptes de tiers |
Source |
Corrigé |
| Réflexion 2 - Identifier les conséquences liées aux impayés |
Source |
Corrigé |
| Réflexion 3 - Réduire les impayés |
Source |
Corrigé |
| 1. Analyser la situation d'un client |
Word |
Corrigé |
| 2. Répondre à un fournisseur |
Word |
Corrigé |
| 3. Répondre à une demande d'un client |
Word |
Corrigé |
| 4. Identifier le risque client |
Word | Excel |
Corrigé |
| 5. Mettre en place une procédure de relance |
Word |
Corrigé |
| 6. Rédiger un courrier complexe à l'aide d'une IA |
Word |
Corrigé |
| 1. Le contrôle des tiers |
Diaporama |
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| 2. Les sources d'informations clients et fournisseurs |
Diaporama |
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| 3. Le lettrage |
Diaporama |
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| 4. La relance client |
Diaporama |
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