Travail
01
Google Forms
Enquête de satisfaction
Savoir-faire Mettre en œuvre les fonctions de base de Google Forms
Prérequis Connaitre la méthodologie d’enquête et les sept règles à respecter lors de la création d’un questionnaire
Supports Clé USB ou espace personnel du disque dur, du serveur ou du Cloud
Durée 2 h 30 (+ 1 h pour administrer le questionnaire).

Orchis Parfums

La société Orchis est implantée à Privas en Ardèche. Elle a été créée par Mme Cevrero et elle est spécialisée dans la production et la commercialisation de parfums, eaux de toilette, savons et parfums d’ambiance.

Mme Cevrero souhaite réaliser une enquête de satisfaction auprès des clients qui ont effectué des commandes par Internet. À cette fin, elle vous vous demande de créer le questionnaire sur Sphinx.

Travail à faire

1. Chargez Google Forms.

2. Créez le formulaire remis ci-dessous.

3. Administrez le questionnaire auprès d'un échantillon de personne.

4. Réaliser un rapport à partir des réponses.

 

Consignes

Titre 1

Question 1 : Ouverte de type texte

Q 2 : date/Heure

Q 3 : texte

Q 4 : texte

Q 5 : fermée unique

 Titre 2

Q 6 : Fermée multiple

Q 7 : Fermée échelle avec renvoi

Q 8 : Texte

Q 9 : Texte

Q 10 à 12 => Grille

 Titre 3

Q 13 : Fermée multiple + question Autre

Q 14 : Texte long

Q 15 et 16 => Grille

Q 17 : Fermée échelle