D5 - Communiquer avec les acteurs internes et externes de la PME
         
C11 - Gérer les relations interpersonnelles    
  Fichiers sources Fichiers corrigés    
Problématique Diaporama      
Introduction      
QCM Source Corrigé  
1. Repérer les éléments de la communication Source Corrigé    
2. Distinguer les types d’arguments Source Corrigé    
3. Analyser des transactions interpersonnelles Source Corrigé    
4. Cerner le contexte de la communication Source Corrigé    
5. Relever les éléments professionnels dans une communication Source Corrigé    
6. Repérer les éléments d’une écoute active Source Corrigé    
7. Analyser des situations de communication Source Corrigé    
Missions professionnelles      
1. Identifier les composantes de la communication Source Corrigé  
2. S’entraîner à la communication par des jeux de rôle Source Corrigé    
Ressources        
1. Comprendre la communication Diaporama      
2. Donner du sens au message Diaporama      
3. Savoir écouter et reformuler Diaporama      
4. S’adapter à la communication orale Diaporama      
5. Adopter les bons comportements Diaporama      
6. Argumenter et utiliser les bons arguments Diaporama      
Bilan  de compétences Source