C5 – Gérer la chaîne commerciale

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Gestion de la relation client et fournisseur (GRCF)
C5 – Gérer la chaîne commerciale (22/11/2025)
Problématique	Diaporama \| Vidéo
Introduction
QCM	Source	Corrigé
Réflexion 1. Identifier les étapes de la chaine commerciale	Source	Corrigé
Réflexion 2. Comprendre le rôle du PGI	Source	Corrigé
Reflexion 3. Contraintes légales	Source	Corrigé
Réflexion 4. Suivi des livraisons	Source	Corrigé
Reflexion 5. Problèmes logistiques	Source	Corrigé
Missions professionnelles
1. Concevoir des documents normalisés	Word \| Excel \| Conditions de vente	Word \| Excel
2. Contrôler une facture	Word \| Excel	Word \| Excel
3. Analyser le suivi des livraisons	Word \| Excel	Word \| Excel
4. Suivi des impayés	Word \| Excel	Word \| Excel
5. Suivi des impayés avec l'aide d'une IA	Word \| Excel	Word \| Excel
Ressources
1. Organiser la chaîne commerciale	Diaporama \| Vidéo
2. Documents commerciaux	Diaporama \| Vidéo
3. Conditions générales de vente	Diaporama \| Vidéo
4. Traçabilité produit	Diaporama \| Vidéo
5. Éditer une balance âgée	Diaporama \| Vidéo
Bilan de compétences	Source