01
Enquête de satisfaction
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Travail 01 |
Microsoft Forms Enquête de satisfaction |
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| Savoir-faire | Mettre en œuvre les fonctions de base de Microsft Forms | |
| Prérequis | Connaître la méthodologie d’enquête et les sept règles à respecter lors de la création d’un formulaire | |
| Supports | Clé USB ou espace personnel du disque dur, du serveur ou du Cloud | |
| Durée | 2 h 30 (+ 1 h pour administrer le formulaire). | |
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Orchis Parfums La société Orchis est implantée à Privas en Ardèche. Elle a été créée par Mme Cevrero et elle est spécialisée dans la production et la commercialisation de parfums, eaux de toilette, savons et parfums d’ambiance. |
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Mme Cevrero souhaite réaliser une enquête de satisfaction auprès des clients qui ont effectué des commandes par Internet. À cette fin, elle vous vous demande de créer le questionnaire sur Sphinx. |
Travail à faire
2. Créer le formulaire remis ci-dessous. 3. Administrer le questionnaire auprès d'un échantillon de personne. 4. Réaliser un rapport à partir des réponses.
Consignes Question 1 :
ouverte
de type
texte Q 2 :
date/Heure Q 3 : texte Q 4 : texte Q 5 : fermée unique Q 6 :
fermée multiple Q 7 :
fermée échelle
avec
renvoi Q 8 : texte Q 9 : texte Q 10 à 12 => Tableau Q 13 : Fermée multiple +
question Autres Q 14 : Texte longue Q15 et 16 => Tableau Q 17 : Fermée échelle |
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