D3 - Gérer le personnel et contribuer à la gestion des ressources humaines
C10 - Contribuer à la qualité des relations interpersonnelles
	Fichiers sources	Fichiers corrigés
Problématique	Diaporama
Introduction
QCM	Source	Corrigé
Réflexion 1 - Identifier les éléments du climat social de l'entreprise	Source	Corrigé
Réflexion 2 - Identifier les indicateurs d'un climat social	Source	Corrigé | Diaporama
Réflexion 3 - Déterminer les sources du conflit	Source	Corrigé
Réflexion 4 - Le télétravail peut être une source d'inégalités	Source	Corrigé
Réflexion 5 - Mieux gérer les conflits à distance	Source	Corrigé
Missions professionnelles
1. Comprendre et résoudre des conflits	Word	Corrigé
2. Analyser un climat social	Word	Corrigé
3. Organiser une réunion de conciliation (extrait ouvrage D5 Communication)	Word	Corrigé
4. Analyser un conflit et proposer des solutions (Extrait ouvrage D5)	Word	Corrigé
Ressources
1. Evaluer le climat social d'une entreprise	Diaporama
2. Favoriser l'écoute et le dialogue	Diaporama
3. Identifier les acteurs, stauts, comportements et objectifs	Diaporama
4. Gérer les conflits	Diaporama
Bilan de compétences	Source